1. Informazioni generali
Il presente shop online è gestito da Scout San Michele Arogno, associazione che opera senza scopo di lucro e che utilizza lo shop per la vendita di gadget, abbigliamento e divise scout.
Gli articoli presenti nello shop sono destinati principalmente ai membri, alle famiglie e ai sostenitori della nostra associazione.
Utilizzando lo shop e procedendo con un ordine, l’acquirente accetta i presenti Termini e condizioni di vendita.
2. Prodotti
Gli articoli disponibili nello shop sono descritti e, quando possibile, accompagnati da immagini illustrative.
Cerchiamo di fornire informazioni accurate riguardo a caratteristiche, colori, taglie, prezzi e disponibilità dei prodotti.
Le immagini hanno carattere illustrativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente ricevuto, in particolare per quanto riguarda colori e resa delle immagini sullo schermo.
Per le divise e gli articoli di abbigliamento, consigliamo di verificare attentamente la taglia prima di effettuare l’ordine.
3. Disponibilità degli articoli
Gli articoli sono disponibili fino a esaurimento delle scorte.
Poiché il nostro shop è gestito direttamente dall’associazione, la disponibilità indicata online potrebbe non essere sempre aggiornata in tempo reale.
Qualora un articolo ordinato non fosse disponibile, vi contatteremo per concordare una soluzione, che potrà comprendere:
- attesa del nuovo rifornimento;
- sostituzione con un altro articolo o una diversa taglia;
- annullamento dell’ordine relativo all’articolo non disponibile.
In caso di annullamento, verrà eventualmente restituito quanto già pagato per l’articolo interessato.
4. Prezzi
I prezzi indicati nello shop sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e si riferiscono ai singoli prodotti, salvo diversa indicazione.
Eventuali costi aggiuntivi, come quelli relativi alla spedizione, saranno indicati prima della conclusione dell’ordine.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e le informazioni sui prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non riguarderanno gli ordini già confermati.
5. Ordini
L’acquirente può effettuare un ordine selezionando i prodotti desiderati e seguendo la procedura indicata nello shop.
Prima di confermare l’ordine, l’acquirente ha la possibilità di verificare i prodotti scelti, le quantità, i dati inseriti e il prezzo complessivo.
Una volta ricevuto l’ordine, provvederemo a verificarlo e a gestirlo direttamente.
Poiché siamo una piccola associazione e gli ordini vengono gestiti manualmente, in caso di dubbi o problemi potremmo contattare l’acquirente per verificare alcuni dati prima di procedere.
6. Conferma dell’ordine
La ricezione dell’ordine non significa necessariamente che l’ordine sia già stato definitivamente accettato.
L’ordine verrà verificato dalla nostra associazione, in particolare per quanto riguarda la disponibilità degli articoli e i dati forniti.
In caso di problemi, contatteremo l’acquirente per concordare come procedere.
7. Pagamento
Il pagamento può essere effettuato utilizzando le modalità disponibili nello shop al momento dell’ordine.
Le eventuali modalità di pagamento disponibili e le relative istruzioni saranno indicate durante la procedura di acquisto.
Per alcuni ordini potrà essere concordato direttamente con l’associazione un metodo di pagamento alternativo.
8. Consegna e ritiro
Gli ordini possono essere consegnati secondo le modalità indicate nello shop oppure, quando previsto, ritirati direttamente presso l’associazione o in occasione delle attività scout.
I tempi di consegna possono variare in funzione della disponibilità degli articoli e delle modalità di consegna scelte.
Nel caso di articoli temporaneamente non disponibili, i tempi potranno essere più lunghi. In tal caso l’acquirente verrà informato.
Eventuali ritardi dovuti al servizio postale o a soggetti esterni all’associazione non dipendono direttamente dalla nostra organizzazione. In ogni caso, siamo disponibili a verificare insieme all’acquirente eventuali problemi relativi alla consegna.
9. Verifica dell’ordine alla consegna
Invitiamo l’acquirente a verificare gli articoli ricevuti al momento della consegna o appena possibile.
Nel caso in cui un prodotto risulti danneggiato, difettoso, errato o non conforme all’ordine, vi chiediamo di contattarci tempestivamente all’indirizzo:
Cercheremo insieme la soluzione più appropriata, che potrà comprendere la sostituzione dell’articolo o, quando concordato, il rimborso.
Per maggiori informazioni si rimanda alla nostra Politica di rimborso e restituzione.
10. Cambi e restituzioni
Eventuali richieste di cambio o restituzione devono essere concordate preventivamente con l’associazione.
Se un prodotto è stato ricevuto correttamente ma l’acquirente desidera cambiarlo o restituirlo, valuteremo la richiesta in base alle condizioni dell’articolo.
Gli articoli restituiti devono essere, quando possibile, non utilizzati e in condizioni pari al nuovo, completi di eventuali confezioni o accessori.
Gli articoli personalizzati o realizzati specificamente su richiesta potrebbero non poter essere restituiti, salvo il caso di difetti o errori nella realizzazione.
Per maggiori informazioni si rimanda alla Politica di rimborso e restituzione.
11. Responsabilità dell’acquirente
L’acquirente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante l’ordine, in particolare per quanto riguarda:
- nome e cognome;
- indirizzo di consegna;
- indirizzo email;
- numero di telefono, se richiesto;
- prodotti e quantità selezionati;
- taglie e varianti eventualmente disponibili.
Eventuali errori nei dati forniti possono causare ritardi o problemi nella gestione dell’ordine.
12. Annullamento dell’ordine
Se desiderate annullare un ordine, vi invitiamo a contattarci il prima possibile all’indirizzo info@scoutarogno.ch.
Valuteremo la possibilità di annullare l’ordine in base allo stato della sua elaborazione.
Se l’ordine non è ancora stato preparato o consegnato, cercheremo di procedere all’annullamento senza ulteriori complicazioni.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne o alle restituzioni, potete contattarci:
Scout San Michele Arogno
Email: info@scoutarogno.ch
Essendo una piccola associazione, gestiamo direttamente gli ordini e siamo disponibili a risolvere eventuali problemi anche attraverso un contatto diretto, quando necessario.
14. Modifiche ai termini e condizioni
I presenti Termini e condizioni possono essere modificati o aggiornati quando necessario.
Le condizioni applicabili a un ordine sono quelle pubblicate sul sito al momento della conclusione dell’ordine.
